Finnish Customer Support, transportation service - Larnaca

Kypros on täydellinen kohde niille, jotka rakastavat aurinkoa, lämpöä ja kristallinkirkasta vettä. Saari tunnetaan myös herkullisista kyproslaisista ruoistaan, kuten moussakasta ja souvlakista. Jos pidät kauniista luonnosta, sinulle on myös paljon tarjolla – Kypros tarjoaa upeita vuoria, reheviä laaksoja ja hienoimpia lahtia. Se on todellinen unelmapaikka asettua!
Napsauta tätä lukeaksesi lisää muuttamisesta Kyprokselle.

Tarjoamme
Muuttopaketti, jos muutat ulkomailta (2 viikon majoitus + lentoliput hyvitetään koeajan jälkeen)
Toistaiseksi voimassa oleva työsopimus 6 kuukauden koeajalla
Työtä 37,5 tuntia viikossa (8 tunnin päivät puolen tunnin lounastauolla)
8 tunnin työvuorot jo klo 06.00-22.00, mukaan lukien viikonloput
Suoritusbonukset
Edut: lounas toimistolla 3 kertaa viikossa, kuntosalijäsenyys TAI 1 tunnin hieronta kuukaudessa, yritystoimintapäivä joka kuukausi
Työskentele mukavasta toimistosta Larnakassa - etätyö on mahdollista vain jos asut jo Kyproksella, mutta silloin aloituspaketti ja edut eivät sisälly hintaan. Etätyö vaatii edelleen koulutusta toimistolla ja silloin tällöin työskentelyä toimistolla
toimisto.
Työ
Tämän asiakkaan asiakastukiedustajana tehtäviisi kuuluu vastata asiakkaiden puheluihin. Ensimmäiset tehtäväsi ovat taksivarausten käsittely. Yleensä asiakkaat soittaa varatakseen taksin, mutta joskus myös kysyäkseen missä taksi on tai
antaakseen palautetta. Asiakkaat ovat vanhoja tai sairaita ihmisiä, joilla on terveysongelmia. Puhelut ovat lyhyitä, 1-3 minuutin pituisia, ja kiireisinä päivinä voit odottaa noin 150 puhelua/päivä. Illat ja viikonloput ovat hiljaisempia, ja voit odottaa noin 70-90 puhelua päivässä. 2-3 kuukauden kuluttua sinulle opetetaan uusia projekteja, kuten muita taksipalveluita, löytötavaroiden ja huollon asiakaspalvelua.

Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

Tuote- ja palveluongelmien ratkaiseminen selvittämällä asiakkaan valitukset, selvittämällä syyn, valitsemalla ja selittämällä parhaan ratkaisun ongelman ratkaisemiseksi, nopeuttamalla korjausta tai säätöä sekä seuraamalla ratkaisua
Suurien saapuvien puhelumäärien hallinta
Viestintämenettelyjen, ohjeiden ja käytäntöjen noudattaminen
Pätevyytesi
💭 Puhut suomea äidinkielenäsi ja puhut sujuvasti englantia (B2).

Plussaa, jos puhut myös ruotsia
🎓 Kokemus asiakastuesta on eduksi, mutta ei välttämätöntä

💻 Sinulla on perustiedot ja tietokoneen käsittelytaidot. Erinomaiset multitasking-taidot.

IT-perustaidot
💪🏻 Omaat erinomaiset ongelmanratkaisutaidot sekä hyvät ihmissuhteen rakentamistaidot.

🥇 Kestät paineita erittäin hektisessä työssä, eikä kyllästy yksinkertaisiin tehtäviin